Mon ampli à lampes neuve ne marche pas !

[Torvuus]

Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une ampli à lampes de 15 Watts, une IBANEZ IL 15 (c'est un combo) pour 432€, neuve. Je l'ai reçue aujourd'hui.Je l'ai déballée, branchée grâce au cable d'alimentation. J'actionne "POWER" et "STANDBY". Tout s'allume (les potard étant rétro-éclairés) pendant environ 1 seconde, puis tout s'est éteint. Les lampes chauffent, j'entends un souffle assez fort. Je branche ma guitare électrique, et là...aucun son ! Je l'éteint, la rallume de multiples fois en suivant la procédure sur la notice, mais rien à faire. En fait, quand j'allume seulement "POWER", il y a un souffle quasi-imperceptible à l'oreille, à moins d'être collé à l'ampli. Je patiente, actionne "STANDBY" obtient une souffle très fort. Le voyant Power au devant n'est pas allumé, pas plus d'ailleurs que les potards. Mais ce qui m'intrigue, c'est que les lampes, quant à elles, chauffent. Bien sûr, aucun son avec ma gratte, pas mêm en changeant : de prise, de cable jack (qui fonctionnent, je les ai testés sur un autre ampli), et même de guitare. Pourriez - vous m'aider s'il vout plaît ?
Merci par avance de vos réponses

[Martin_Rotsey]

Bonjour,

S'il ne fonctionne pas, c'est qu'il est défectueux.

Et puisqu'il est neuf, il est sous garantie.

Retourne-le et demande un échange standard.

[Torvuus]

Merci Martin. J'aillais le faire demain, mais je voulais savoir s'il n'existait pas une autre solution. . Au revoir, et merci encore pour la rapidité de ta réponse

[Fox]

Dans le cas d'un ampli neuf, il n'y a effectivement aucune question à se poser, c'est retour à l'envoyeur directement.

Il se peut que ce soit un simple fusible de grillé, tout comme ça peut être carrément un composant HS. C'est assez délicat de faire du diagnostic à distance pour ce genre de panne, donc autant profiter du vrai (et quasi unique) avantage à acheter neuf : la garantie.